Як вибрати страхову компанію

Як вибрати страхову компаніюОбов’язкове страхування цивільної відповідальності увійшло в наше життя без стуку — рішуче і назавжди. Дратують його мінуси, в основному, високі тарифи і деякі інші. Поступово оцінимо і плюси.

Експерти впевнені, що і добровільне автострахування теж стане більш затребуваним. Але і в цьому випадку страхуватися треба з розумом. Про підводні камені, які можуть підстерігати клієнта, розповідає заступник начальника управління «Ингосстраха» Андрій Колокольников.

— Почнемо, Андрій Костянтинович, зі страхового шахрайства.

— Воно може бути як з боку страхувальника, так і з боку страховика. Різниця в тому, що шахрай-страхувальник — це зазвичай любитель, дилетант. Пам’ятаю, в 80-і роки один власник «Запорожця» регулярно отримував відшкодування за розбите вітрове скло. Виявилося, він сам їх калічив за допомогою лома. Десь йому дістався задарма ящик цих стекол, і він таким ось чином їх реалізував. Експертиза була ще слабкою і викрила його не відразу …

Хочу порекомендувати страхову компанію якою користуюсь сам: Страхование автомобиля.

Якщо ж говорити про шахраїв-страховиків, то їх золотий час пройшов. З ринку практично зникли страхові компанії-одноденки, що мали на меті зібрати гроші і втекти. Залишилися досить серйозні гравці. Але це не означає, що всі вони ведуть, так би мовити, «клієнто-орієнтовану» політику. Деякі відмовляють клієнтам у відшкодуванні, використовуючи різні лазівки в правилах і умовах страхування.

— Наприклад?

— У правилах або договорі добровільної «автоцивілки» може бути записано, що страхова компанія не виплачує відшкодування, якщо клієнт порушив ПДР. Це дає їй право відмовити навіть у разі перетину суцільної осьової, не кажучи вже про проїзд на червоне світло. Питається: навіщо тоді водієві страхувати свою відповідальність? Адже якщо він дотримується ПДР, то не відповідає за наслідки аварії!

Звідси перша порада: дуже уважно читати страховий договір і правила страхування. Особливо все, що відноситься до обов’язків сторін і їх взаєминам при настанні страхового випадку. Якщо страхова компанія хоче обдурити клієнта, в цьому пункті буде свідомо нездійсненну умову.

— Рада, безперечно, важливий — для всіх видів страхування, крім ОСАЦВ. Адже правила обов’язкового страхування єдині для всіх компаній, і хитрий страховик не зможе закласти в них свою пастку, чи не так?

— Так. Але вивчити ці правила все одно потрібно, щоб уникнути в подальшому гірких розчарувань. У них перераховано ряд особливих випадків, при яких страховий поліс ОСАГО нічого не дасть його власнику. Наприклад, водіння в нетверезому вигляді або керування автомобілем з несправностями, при яких його експлуатація заборонена.

Підкреслю: потерпілому в ДТП відшкодування буде виплачено страховою компанією без затримки, але потім вона пред’явить винуватцю регресний позов, і вони шукали з нього всю суму, незважаючи на поліс. Погодьтеся, це справедливо. «П’яне» водіння — НЕ перетин осьової …

— Що ще важливо мати на увазі при ОСАГО?

— В його рамках теж можливі своєрідні пастки. Правила-то єдині, але крім правил є умови прийому заяви, які страхова компанія встановлює сама. І якщо вона недобросовісно по відношенню до своїх клієнтів, то може приймати заяви про страхові випадки, скажімо, раз на тиждень протягом двох годин. Або потребують подавати разом з необхідними документами ті, з якими цілком можна почекати — наприклад, акт незалежної експертизи з оцінкою збитку.

Мета в обох випадках одна — перешкодити клієнтові заявити про страховий випадок протягом п’яти робочих днів після ДТП, як це передбачено правилами ОСАГО.

Тому друга порада: перш ніж страхуватися, дізнайтеся умови прийому заяв. Їх можна з’ясувати, наприклад, у страхового агента.

Порада третя: якщо агент не зможе відповісти на питання про свою страхову компанію, з ним — а можливо, і з самою компанією — краще не мати справу. Рекомендував би також уникати агентів, що працюють на ряд компаній одночасно, — як правило, вони погано знають те, що продають.

— Будемо вважати це четвертим радою. А п’ятий?

— Чи не клювати на дешевину! Завідомо низькі страхові тарифи повинні насторожувати — точно так само, як неправдоподібно дешеві запчастини на ринку. Застрахувати, грубо кажучи, можна і за копійку, але якщо настане страховий випадок, ви навіть її не отримаєте …

І остання рекомендація: не захоплюватися новоутвореними компаніями. Зрозуміло, все колись починали, і страховик-новачок зовсім необов’язково шахрай. А все-таки, якщо є вибір, краще довіряти страховим компаніям, давно працюють на ринку страхових послуг. Береженого Бог береже.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *